受理时间：2020年8月10日

反映问题：王同岳镇单铺村一村民反映：8月5日在刘苑村村口的一二手家电购买的二手空调，当时与店家商议安装好后支付600元，包括安装加氟和室内机，如果室外机有问题自己维修，经过安装后工作人员称自己的室外机有问题，并收取维修费180元，后期发现是安装有问题，反映人要求退还自己维修费。望相关部门调查处理。

交办部门：市场局

反馈时间：2020年8月13日

反馈结果：我办批转市场局调查处理，回复如下：

      在接到承办单后，市场局分局于2020年8月11日下午3点联系了反映人，了解情况后立即对艾美二手家电进行现场检查，对双方的意愿进行了解后，经过市场局协调，该门店负责人同意为反映人退还维修费150元，反映人退还门店所使用的电容器，反映人表示满意。